Condiciones de uso y funcionamiento

Última actualización: 27 de agosto de 2026

En Guía Uruguay buscamos que encontrar un comercio, publicar información, reclamar un negocio o contratar publicidad sea sencillo.

Por ese motivo elegimos una modalidad diferente a la de otras plataformas: no necesitás crear una cuenta ni recordar contraseñas para utilizar las funciones principales de Guía Uruguay.

Las solicitudes se realizan directamente desde el sitio y son gestionadas de forma personalizada por nuestro equipo.

Una guía sencilla, sin registros innecesarios

Para buscar comercios, consultar fichas, acceder a teléfonos, direcciones, horarios y demás información pública disponible en Guía Uruguay no necesitás registrarte.

Tampoco queremos obligar al propietario de un comercio a atravesar complejos procesos de creación y configuración de cuentas simplemente para comunicarse con nosotros.

Cuando una gestión requiere identificar al interesado, solicitamos únicamente los datos necesarios mediante el formulario correspondiente.

Atención realizada por personas

Una característica importante de Guía Uruguay es que las solicitudes que requieren intervención administrativa son atendidas por agentes reales.

No dejamos exclusivamente en manos de sistemas automáticos decisiones relacionadas con la titularidad de un negocio, reclamaciones, modificaciones importantes o determinadas consultas comerciales.

Nuestro equipo recibe las solicitudes desde el sistema de administración de Guía Uruguay y las analiza de acuerdo con cada caso.

Esto nos permite ofrecer una atención más directa y evitar procesos innecesariamente complicados.

¿Cómo funciona una solicitud?

Cuando necesitás realizar una gestión, completás el formulario correspondiente dentro de Guía Uruguay.

Por ejemplo, podés solicitar:

• Reclamar una ficha comercial.

• Corregir información de un negocio.

• Informar que un establecimiento cerró o cambió de dirección.

• Incorporar información adicional.

• Consultar por publicidad.

• Contratar espacios destacados.

• Informar un problema con una publicación.

• Solicitar asistencia.

La solicitud llega directamente a nuestro sistema de administración.

Un integrante de Guía Uruguay puede revisar la información y, cuando sea necesario, comunicarse con vos utilizando los datos proporcionados.

Reclamar un negocio

Si encontrás tu comercio publicado en Guía Uruguay, podés utilizar la opción “Reclamar este negocio”.

No necesitás crear previamente una cuenta.

Completás la solicitud con los datos requeridos y nuestro equipo analiza el caso.

Podemos comunicarnos contigo para comprobar que sos propietario, responsable o representante autorizado del establecimiento.

Esta verificación permite evitar que una persona ajena a una empresa pueda apropiarse de una ficha o solicitar modificaciones fraudulentas.

¿Por qué no utilizamos un registro obligatorio?

Porque consideramos que muchas gestiones no necesitan una cuenta permanente.

Una persona que simplemente quiere buscar una ferretería, restaurante, profesional, alojamiento o cualquier otro servicio debería poder hacerlo inmediatamente.

Del mismo modo, un comerciante que quiere consultar por publicidad o corregir un teléfono no debería necesitar crear una contraseña únicamente para enviarnos una solicitud.

Nuestro sistema está pensado para reducir pasos y facilitar la comunicación.

Buscás, encontrás y contactás. Si necesitás realizar una gestión, nos enviás la solicitud y nuestro equipo se ocupa del resto.

Modificaciones de fichas

Las solicitudes de modificación pueden ser revisadas antes de aplicarse.

Guía Uruguay se reserva el derecho de solicitar información adicional cuando una modificación pueda afectar sustancialmente la identidad o información de un establecimiento.

No todas las solicitudes implican una modificación automática.

Nuestro objetivo es mantener información útil y evitar alteraciones realizadas por personas que no tengan relación con el negocio.

Contratar publicidad también es sencillo

Para consultar o contratar publicidad en Guía Uruguay tampoco necesitás crear una cuenta.

Podés comunicarte mediante nuestros formularios comerciales e indicar qué negocio querés promocionar.

Un agente podrá ponerse en contacto contigo para conocer tus necesidades, explicarte las opciones disponibles y coordinar personalmente la contratación.

Dependiendo de la modalidad disponible, se podrán contratar fichas destacadas, posiciones preferenciales, banners u otros espacios promocionales.

Las condiciones, duración, ubicación y precio se informarán antes de concretar la contratación.

Sin paneles complicados para el anunciante

Nuestra modalidad prioriza la atención personalizada.

No necesitás aprender a utilizar complejos paneles publicitarios para realizar una consulta.

Cuando una campaña requiera configuraciones específicas, nuestro equipo podrá encargarse de implementarlas según lo acordado con el anunciante.

Esto permite que pequeños comercios, profesionales y empresas puedan promocionarse aunque no tengan conocimientos técnicos.

Comunicaciones

Cuando enviás una solicitud, debés proporcionar información de contacto verdadera y actualizada.

Guía Uruguay podrá utilizar esos datos exclusivamente para gestionar la solicitud, verificar información, responder consultas o mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con el servicio solicitado.

El tratamiento de los datos personales se encuentra regulado además por nuestra Política de Privacidad.

Uso responsable de los formularios

Los formularios de Guía Uruguay deben utilizarse para finalidades legítimas.

No está permitido utilizarlos para:

enviar spam, suplantar la identidad de otra persona, reclamar negocios ajenos fraudulentamente, enviar información deliberadamente falsa, realizar amenazas, intentar vulnerar nuestros sistemas o utilizar mecanismos automatizados para enviar solicitudes masivas.

Guía Uruguay podrá bloquear solicitudes, direcciones o mecanismos de acceso cuando detecte abuso o actividad destinada a perjudicar el funcionamiento del servicio.

Información de los negocios

Guía Uruguay procura ofrecer información comercial útil y actualizada, pero determinados datos pueden cambiar sin previo aviso.

Horarios, teléfonos, precios, servicios, disponibilidad, promociones y otras condiciones dependen directamente de cada establecimiento.

Por este motivo recomendamos confirmar con el comercio aquella información que sea especialmente importante antes de trasladarse, reservar, comprar o contratar.

Guía Uruguay no participa en las operaciones comerciales

Guía Uruguay funciona como plataforma de información, búsqueda, promoción y contacto.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, no somos vendedores ni intermediarios en las operaciones realizadas entre usuarios y los comercios publicados.

Una compra, contratación, reserva, presupuesto o acuerdo realizado con un establecimiento constituye una relación entre el usuario y dicho establecimiento.

Cada comercio es responsable por los productos y servicios que ofrece.

Publicidad y negocios destacados

Algunas empresas pueden contratar mayor visibilidad dentro de Guía Uruguay.

Cuando corresponda, estos espacios podrán identificarse como publicidad, promoción, negocio destacado u otra denominación equivalente.

La contratación de publicidad no significa que Guía Uruguay garantice la calidad de los productos o servicios del anunciante.

Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener Guía Uruguay disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, proveedores externos, seguridad u otras circunstancias.

No podemos garantizar que el servicio permanezca disponible de manera ininterrumpida.

Seguridad

Guía Uruguay aplica medidas destinadas a proteger sus formularios, sistemas administrativos y datos.

También podemos implementar controles contra spam, automatizaciones maliciosas, intentos de fraude y otras formas de abuso.

En determinadas circunstancias una solicitud puede ser bloqueada automáticamente por razones de seguridad.

Nuestro criterio: tecnología simple y atención humana

Guía Uruguay utiliza tecnología para hacer más rápidas las tareas que pueden automatizarse, pero mantiene atención personalizada en aquellas gestiones donde consideramos importante la intervención de una persona.

Queremos evitar que el usuario tenga que enfrentarse a interminables procesos automáticos para resolver algo sencillo.

Por eso nuestro funcionamiento se basa en tres principios:

sin registros obligatorios, formularios sencillos y atención por personas reales.

Aceptación de estas condiciones

El uso de Guía Uruguay implica la aceptación de estas condiciones, nuestra Política de Privacidad y las demás normas publicadas en el sitio que resulten aplicables.

Podremos actualizar estas condiciones cuando cambien las funciones de la plataforma, nuestros servicios o la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

¿Necesitás realizar una gestión?

No necesitás crear una cuenta.

Buscá el negocio correspondiente y utilizá las opciones disponibles en su ficha o ingresá a nuestra página de Contacto.

Vos enviás la solicitud. Guía Uruguay la recibe y una persona de nuestro equipo se encarga de gestionarla.

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Menos trámites. Más contacto. Personas atendiendo personas.